Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Roomavino (di seguito indicata come "noi", "ci" o "nostro"). La presente Politica dei Servizi disciplina l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online e l'acquisto dei nostri prodotti, che includono divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e vetrine decorative. Accedendo al nostro sito ed effettuando ordini, l'utente accetta di essere vincolato dai seguenti termini. Le presenti condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate online tramite il nostro sito web; non disponiamo di punti vendita fisici.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per effettuare acquisti, potrebbe essere richiesto di creare un account o fornire dati personali. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Ci impegniamo a mantenere il sito sicuro e funzionale, ma l'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o chiudere gli account se vengono violati i presenti termini.

3. Prodotti, Inventario e Prezzi
Ci impegniamo a garantire che le descrizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti (divani e mobili contenitori) siano il più accurati possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori tipografici o imprecisioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo l'invio dell'ordine). I prezzi visualizzati sono finali e in Euro. In caso di discrepanze significative di prezzo o disponibilità di magazzino, contatteremo l'utente prima di procedere.

4. Ordini e Pagamenti
Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito e debito (Visa, MasterCard). Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Garantiamo che tutte le transazioni avvengano in un ambiente sicuro per proteggere i dati finanziari dell'utente.

5. Politica di Spedizione
Copertura della Spedizione: Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Costi di Spedizione: Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 50 Euro. Per ordini inferiori a 50 Euro, verrà applicata una tariffa di spedizione unica di 5,99 Euro.
Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di Transito: Il tempo di trasporto varia solitamente tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di Spedizione: I nostri principali partner logistici includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine
Condizioni: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto se non sono ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullare l'ordine; sarà necessario attendere la consegna e procedere con il reso.
Rimborso: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Tempistiche: Una volta confermata la cancellazione, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Dettagli: Per ulteriori informazioni sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Condizioni: Accettiamo richieste di cambio o reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti devono essere nelle condizioni originali.
Azioni dell'Utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti.
Procedura: Forniremo le istruzioni dettagliate per l'imballaggio e la spedizione del reso una volta approvata la richiesta.
Metodo di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico a quello usato per l'acquisto.
Tempistiche: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà accreditato sul conto della carta bancaria utilizzata. Prevediamo che i fondi siano disponibili entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardo, contattateci.
Dettagli: Per maggiori dettagli, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo la privacy degli utenti e gestiamo i dati personali in conformità con il GDPR. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e il miglioramento del servizio. Per i dettagli completi, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
I presenti termini e qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo dei nostri servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Italia, senza dare luogo a principi di conflitto di leggi.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini dei prodotti (divani, armadietti, ecc.) e software, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro servizio o dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato dall'utente per il prodotto in questione.

12. Modifiche ai Termini del Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica dei Servizi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche.

13. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti tramite il nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana a tutela dei consumatori. In caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, l'utente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, senza spese a suo carico.

14. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancata esecuzione degli obblighi previsti dalla presente politica qualora tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, scioperi logistici, pandemie o restrizioni governative.

15. Clausola Salvatoria
Qualora una qualsiasi disposizione della presente politica fosse ritenuta non valida, nulla o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

16. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Indirizzo: 100 HUFF ST, ABBEVILLE, SC 29620-2600, US
Telefono: +1 (315) 292-0924
Email: assist@roomavino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)