Guida all'acquisto

Benvenuti su Roomavino (di seguito "noi"). Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto online semplice e trasparente per divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e vetrine decorative. Per garantire la massima soddisfazione e conformità normativa, vi invitiamo a leggere attentamente la seguente guida prima di effettuare un ordine.

Preparazione e Scelta Prima dell'Acquisto
Prima di procedere con l'ordine, raccomandiamo di valutare attentamente le esigenze del vostro spazio abitativo.

• Misurazione dello Spazio: Verificare accuratamente le dimensioni della stanza dove verranno posizionati i mobili. Per i divani a tre e due posti, considerare non solo la larghezza e la profondità, ma anche lo spazio necessario per il passaggio attraverso porte, corridoi o ascensori.

• Dettagli del Prodotto: Leggere attentamente le schede tecniche dei nostri armadietti e mobili decorativi, prestando attenzione ai materiali, alle finiture e alle istruzioni per la manutenzione.

• Colori e Rappresentazione: Sebbene ci impegniamo a mostrare i prodotti nel modo più realistico possibile, le impostazioni dello schermo potrebbero alterare leggermente la percezione dei colori.

Carrello e Conferma dell'Ordine
Una volta selezionati i prodotti desiderati:

• Verifica: Aggiungere gli articoli al carrello virtuale e controllare il riepilogo per assicurarsi che il modello, la quantità e le specifiche (come il colore o il materiale del divano) siano corretti.

• Informazioni di Consegna: Compilare il modulo d'ordine con un indirizzo di spedizione valido e completo. È responsabilità del cliente fornire dati accurati per garantire il successo della consegna.

• Accettazione: Confermando l'ordine, si dichiara di aver letto e accettato le nostre condizioni di vendita e l'informativa sulla privacy.

Metodi di Pagamento e Sicurezza
Offriamo un ambiente di pagamento sicuro per proteggere le vostre transazioni.

• Modalità Accettate: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

• Sicurezza dei Dati: Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza. L'addebito avverrà al momento della conferma dell'ordine o secondo le tempistiche previste dal circuito bancario.

• Valuta: Tutti i prezzi sono indicati chiaramente e includono le tasse applicabili secondo le normative vigenti.

Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile.

• Elaborazione: Dopo la ricezione del pagamento, l'ordine verrà elaborato dal nostro magazzino. Riceverete una notifica via email con i dettagli per il tracciamento della spedizione.

• Ricezione Merce: Al momento della consegna, si consiglia di ispezionare l'imballaggio. In caso di danni visibili, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere.

Diritto di Recesso e Resi
In conformità con le normative a tutela dei consumatori:

• Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro i termini stabiliti dalla legge vigente senza dover fornire alcuna motivazione.

• Per avviare una procedura di reso per divani o mobili, vi preghiamo di contattare la nostra assistenza. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.

Protezione dei Dati e Privacy
Il rispetto della vostra privacy è fondamentale per noi.

• GDPR: Trattiamo i vostri dati personali (come nome, indirizzo e dettagli di pagamento) esclusivamente per elaborare l'ordine e adempiere agli obblighi legali, in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

• Diritti: Avete il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali in nostro possesso contattando la nostra assistenza.

Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o per assistenza post-vendita, il nostro team è a vostra disposizione.

Indirizzo: 100 HUFF ST, ABBEVILLE, SC 29620-2600, US
Telefono: +1 (315) 292-0924
Email: assist@roomavino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)